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富德生命人壽啟動應急預案快速應對 “3·21”江蘇鹽城工業區化工廠爆炸事故
來源: 富德生命人壽    編輯: 鄭紅艷 2019-04-08 14:56:38 星期一     字體設置:

  天天天水網訊 2019年3月21日14時48分,江蘇鹽城市響水縣陳家港化工園天嘉宜化工廠內發生爆炸,截至目前,事故已造成47人死亡、90人重傷。 富德生命人壽獲悉后高度重視,總、分公司聯動,立即啟動理賠應急預案,采取一系列應急處置措施:

  富德生命人壽應急預案:

  一、24小時接受理賠報案并啟動理賠綠色通道

  啟動應急機制,成立理賠應急處理小組,開啟理賠綠色通道,開通24小時報案服務電話95535報案語音專屬通道,受理客戶咨詢和理賠,建立快速理賠通道,各環節優先進行重大突發事件理賠服務。

  二、簡化理賠申請手續

  確認此次事故出險客戶,減免提交保險合同、事故證明等理賠資料;經政府部門確定因本次事故導致死亡的客戶,免交死亡證明資料,簡化理賠流程,快速理賠。

  三、取消醫院、自費藥限制

  客戶因本次事故導致發生醫療救治,就診醫院可不受定點醫院限制,并取消自費藥限制。

  四、提供上門理賠服務

  對于因為此次事故出險的理賠客戶,公司可以提供上門收取理賠資料、上門送賠款服務。

  五、理賠預付

  客戶因本次事故導致發生醫療救治、殘疾、身故的,先予支付部分乃至全額賠款。

  目前,富德生命人壽應急處置工作正在緊張有序進行,并與監管部門、同業各公司保持緊密聯系和溝通,共同協調處理這次重大事件,切實為客戶提供

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